| Количество товара, объем работ или услуг |
Техническое задание
на оказание услуг по сопровождению автоматизированной медицинской информационной системы «ТРИМИС»
1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
1.1. Система подлежащая сопровождению
Выполнение работ по обслуживанию и технической поддержке работоспособности и функционирования используемого Заказчиком программного обеспечения Автоматизированная Медицинская Информационная Система «ТРИМИС».
Разработчиком автоматической системы «ТРИМИС» является ООО «Элекардмед» г.Томск.
Сопровождение должно осуществляться разработчиком, либо организацией уполномоченная разработчиком и имеющая возможность вносить изменения в исходный код программного обеспечения для его модернизации и изменения под нужды заказчика, иметь лицензию на техническое сопровождение для учреждения на указанное количество рабочих мест со сроком действия не позднее даты окончания договора.
1.2. Назначение системы
Система «ТРИМИС» – система регистрации, учёта, направления пациентов, выписки рецептов, хранения данных в виде электронных карт – аналогов бумажных вариантов, составления различных форм отчётности, т.е. система, зеркально отображающая все процессы, реально происходящие в поликлинике.
1.3. Состав системы
Наименование Количество модулей
Программное обеспечение Системы «ТРИМИС» 1(основной сервер) +1 (резервная копия ПО на резервном сервере)
АРМ «Врач», «Лабораторная и функциональная диагностика» 55
АРМ «Регистратура» 10
Универсальный конвертер БД 1
АРМ «Администратора БД» 10
АРМ «Оператора отдела медицинской статистики» 0
Автоматизированная система обновления программного обеспеченья 76
Поставщик услуг должен обеспечивать своевременное обновление текущих версий ПО, в случае заключения и в рамках заключенного договора бесплатно; извещать о создании новых и об изменениях старых модулей ИС и производить поставку и обучение в рамках дополнительных соглашений.
1.4. Состав выполняемых работ
Техническая поддержка:
- Проведение плановых обновлений программы АИС «ТРИМИС»
- Переустановка (установка) АИС «ТРИМИС» на рабочие станции и сервер.
- Переустановка (установка) SQL-сервера PostgreSQL и других необходимых компонентов обеспечивающих работоспособность сервера баз данных.
- Настройка справочников (при отсутствии возможности сделать это силами штатных программистов Заказчика).
- Обучение персонала учреждения основам работы с программой, вводу и анализу данных, получению отчетности.
- Обеспечить Заказчика доступом к порталу технической поддержки исполнителя для регистрации заявок и возможности отслеживания их исполнения.
- приступать к выявлению заявленной Заказчиком проблемы, полностью блокирующей работу АРМ’ов, в течение 1 рабочего дня;
- при необходимости обеспечивать оперативное консультирование по телефону или удалённым способом в течение 1 рабочего дня с момента возникновения заявленной проблемы.
- приступать к устранению проблемы, связанной со сбоем работы текущего функционала комплекса Автоматизированной Медицинской Информационной Системы «ТРИМИС» в течение 1-3 дней после поступления заявки;
- для всех заявок, связанных с расширением или изменением текущего функционала Автоматизированной Медицинской Информационной Системы «ТРИМИС», Заказчиком составляются дополнительное соглашение к договору и техническое задание. В случае, если указанные изменения не инициированы Заказчиком и связаны с изменениями во внешней среде (законы и требования), корректировка программы осуществляется в рамках настоящего договора Бесплатно, при условии предоставления описания изменений и технического задания;
- оговаривать с Заказчиком, с учетом расхода времени не менее 1 рабочего дня на оценку, план и определение сроков исполнения работ по устранению возникающих проблем, в особенности, если проблема требует значительного времени на выявление и решение
- информировать Заказчика о сроках работ по выявлению и устранению возникающих проблем;
- информировать Заказчика о нововведениях в Автоматизированной Медицинской Информационной Системе «ТРИМИС», |
